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Condiciones de contratación y privacidad El cliente mediante la remisión de nuestro formulario declara conocer, entender y aceptar las siguientes condiciones: Privacidad y confidencialidad de los datos recogidos Según lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos desde nuestra página web forman parte de un fichero de datos de la empresa KRAKEN INFORMATICA S.L. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra, así como la realización de cualquier actividad comercial por parte de la empresa en relación con información sobre productos y servicios objeto de su actividad. El registro como usuario lleva implícito su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales en los términos establecidos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. De igual modo, le informamos que como destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado con la simple notificación de su voluntad a nuestra empresa, bien por los medios electrónicos establecidos por la empresa en cada momento o por cualquier modo de notificación fehaciente en nuestro domicilio social. La empresa se reserva el derecho de dar de baja su suscripción sin previo aviso y por cualquier motivo, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento. De igual modo, la empresa se reserva el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, y su pedido de nuestro fichero en cualquier momento. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos personales contenidos en nuestra base de datos se ejercerán mediante notificación por escrito, adjuntando fotocopia de su documento de identificación, a la atención de: KRAKEN INFORMATICA S.L. Avda. del Sur, 14 bajo 46920 Mislata Valencia CONDICIONES DE GARANTIA KRAKEN informática, SL da por norma general una garantía de 2 años a sus productos, excepto aquellos que son atendidos por la red de asistencia técnica propia del fabricante, en cuyo caso será el SAT del fabricante el encargado de ejecutar dicha garantía. La garantía la obtiene el titular de la factura de compra, no pudiéndose transferir a terceros. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y de ensamblado en el caso de equipos ensamblados por KRAKEN informática, SL. El periodo de garantía empieza con la fecha indicada en la correspondiente factura de venta. El producto que se atiende en garantía deberá ir OBLIGATORIAMENTE acompañado de los manuales y drivers que le fueron entregados en su día, así como copia de la factura de venta del mismo. Si el material se envía por agencia de transporte, éste deberá ir a porte pagados y será devuelto si realmente existe motivo de garantía a portes pagados. KRAKEN informática, SL no se responsabiliza de la legalidad del software ni de los datos contenidos en los discos de los equipos depositados en servicio técnico, reservándose el derecho a destruir los mismos si el motivo de la reparación y/o análisis así lo requiere, entendiendo que el único responsable de los mismos es el cliente. Asimismo recomendamos que el cliente efectúe copias de seguridad de sus datos de forma periódica. El periodo de garantía no será prorrogado en el caso de sustitución de productos o componentes, siendo el especificado en la factura de venta original. El servicio técnico de KRAKEN informática, SL es el único competente para la actuación durante el periodo de garantía de los productos. Los productos depositados para servicio técnico en KRAKEN informática, SL y ya reparados tienen un plazo de recogida por parte del cliente de un mes a partir de la fecha de aviso al cliente para su recogida, una vez transcurrido este plazo se generará un coste de almacenamiento de 10€ por producto y mes. Transcurridos 6 meses de ésta información y si el material no ha sido recogido, ésta empresa se reserva el derecho a deshacerse del mismo de la manera que se considere más adecuada. La garantía comprende la reparación o cambio del material defectuoso y en caso de no ser posible, su sustitución por otro de características similares. Únicamente procederemos a su abono, en el supuesto que fuese irreparable o irremplazable, valorándolo al precio de la tarifa actual. KRAKEN informática, SL no garantiza, ni se hace responsable de que todos los productos que comercializa sean absolutamente compatibles entre sí, ni con el resto de productos informáticos del mercado. En el caso de alguna incompatibilidad entre productos, KRAKEN informática, SL no se hará responsable de los daños o perjuicios ocasionados por tal material. La garantía quedará automáticamente invalidada en los siguientes supuestos: 1.- Por pérdida o manipulación de las etiquetas de control. 2.- Cuando la causa de los daños o de la avería sea el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la no aplicación de las instrucciones del manual, así como accidentes, malos tratos, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a las condiciones normales de funcionamiento. 3.- Cuando se trata de reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza. 4.- Por desconocimiento de uso o uso indebido del software instalado o por utilización de software que dañe el normal funcionamiento del sistema. 5.- Por daños causados como consecuencia de virus o ataques informáticos. COMPROBACION DEL PAGO DEL PEDIDO POR TRANSFERENCIA Transcurrido tres días laborables desde el envío por parte de KRAKEN informática del pedido confirmado, procederemos a comprobar que la transferencia ha sido efectuada. Si el pago no se ha producido, se entenderá que el cliente ha renunciado a su pedido. En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, KRAKEN informática iniciará los trámites para enviar el pedido realizado por el cliente en el menor plazo posible. ANULACION DEL PEDIDO O CUENTA DE CLIENTE La empresa se reserva el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, y su pedido de nuestro fichero en cualquier momento.
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